Contact
Heeft u vragen of opmerkingen?
Heeft u vragen aan de Erfgoedinspectie of wilt u ons iets mededelen? Dan kunt u ons telefonisch of schriftelijk benaderen. U kunt ook ons speciale formulier onderaan deze pagina gebruiken.
Erfgoedinspectie
Postadres:
Erfgoedinspectie
Postbus 16478 (IPC 3500)
2500 BL Den Haag
T +31 (0)70-4124012
F +31 (0)70-4124014
E-mail info@erfgoedinspectie.nl
Wij zijn op elke werkdag bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur.
Bezoekadres:
Koninginnegracht 25
2514 AB Den Haag
Zie ook onze routebeschrijving.
Contactformulier
De Erfgoedinspectie streeft ernaar binnen twee werkdagen op uw per brief of e-mail ingediende vraag of opmerking te reageren. Hebben wij meer tijd nodig, dan sturen wij u binnen twee werkdagen een bevestiging van ontvangst. U ontvangt ons antwoord in dat geval uiterlijk na tien werkdagen. Mocht er nog meer tijd nodig zijn, dan geven wij dat in de ontvangstbevestiging aan.
Wanneer u ons telefonisch benadert, dan verbindt de medewerker van ons bedrijfsbureau u zo mogelijk direct door met een inspecteur die uw vraag kan beantwoorden. Lukt dat niet direct, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld. Ook hier geldt dat veel vragen direct beantwoord kunnen worden. Soms hebben wij meer tijd nodig. De inspecteur beantwoordt uw vraag dan meestal binnen een termijn van tien dagen.
Wilt u een klacht indienen?
Als Erfgoedinspectie doen wij ons werk zo zorgvuldig mogelijk. Toch kan het voorkomen dat u ontevreden bent over uw contacten met de Erfgoedinspectie of over het optreden van een van onze medewerkers. U kunt dan een klacht indienen bij de directeur van de Erfgoedinspectie. Dat kan zowel mondeling als schriftelijk.
Lees hier verder over de afhandeling van klachten.
