Papieren documenten worden steeds meer vervangen door digitale documenten. Document management en records management systemen hebben hun intrede gedaan ter ondersteuning van het primaire proces. Postregistratie, workflowmanagement, dossierbeheer, archiefbeheer: alles kan met één systeem. Dossiers bestaan soms alleen nog in een digitale vorm. De papieren documenten kunt u immers scannen, zodat de images kunnen worden toegevoegd aan het dossier. Naast deze 'gedigitaliseerde dossiers' zijn er documenten en bestanden die van oorsprong een digitale vorm hebben. Denk maar aan websites, databases en e-mails. De digitale dossiers zijn vanaf elke werkplek raadpleegbaar. Een dure archiefruimte lijkt niet meer nodig en informatie is snel toegankelijk en beschikbaar.
Een digitaal archief biedt veel mogelijkheden, maar roept ook vragen op. We behandelen hier een aantal aspecten van digitaal archiefbeheer: